2х-дневный тренинг "Эффективные продажи" 28-29 сентября в г.Бишкек.
В современном мире умение вести эффективные переговоры является одним из главных навыков, обеспечивающих успех. Мы всё время что- то "продаем". Даже если это не продукт или услуга, мы "продаем" идеи или практические решения. Поэтому тренинг будет полезен специалистам из любой сферы.
Тренинг направлен на развитие навыков успешных продаж и переговоров с клиентом:
✔️ установление и поддержание качественного контакта, способствующего, искреннему диалогу;
✔️ навык продуктивного слушания, способствующего пониманию потребностей клиента;
✔️ проведение презентации продукта/услуги, ориентированной на пользу для клиента, с учетом его потребностей;
✔️ навык преодолевать возражения и сопротивления клиента.
В программе:
1. Знакомство и сбор потребностей группы, постановка задач на тренинг.
2. Этапы любых переговоров, продаж.
3. Подготовка к переговорам:
- базовая, содержательная, психологическая.
4. Эффективное начало - залог успеха. Установление и поддержание контакта с клиентом:
- при телефонном разговоре
- при личной встрече
5. Ориентировка в клиенте. Выявление ценностей и определение ведущей потребности клиента, техники активного слушания и управляемого диалога.
6. Презентация продукта/ услуги.
- техники, повышающие эффективность презентации.
- презентация, ориентированная на выявленные потребности.
- "трехлепестковый лотос продаж"
7. Работа с возражениями и сопротивлениями клиента.
- возражения истинные и ложные
- схема обработки возражений
- Техники "буфера"
- 10 способов ответа на возражения.
8. Переговоры о цене.
- способы ответа на возражения по цене.
- весы "цена- ценность"
9. Завершение продажи. Завершение контакта. Способы завершения переговоров, принятия решений.
Тренинг проводится в активной форме с использованием деловых и ролевых игр, групповых дискуссий, мозговых штурмов, информационных блоков.
Группа до 15 человек.
Программа рассчитана на 12 часов: 2 дня по 6 часов с перерывом на обед и кофе-брейк.
🗓 28-29 сентября
🌍 г.Бишкек !! возможно участие онлайн !!
Ведущий: Анна Хруслова, бизнес-тренер, психолог- консультант. 25-летний опыт работы с компаниями и клиентами в Санкт-Петербурге, Москве, странах СНГ.