Есть вопросы? Звоните +996 (880) 18-88-81
Ближайшие мероприятия
XX Международная олимпиада по русскому языку имени Костомарова для зарубежных школьников
Воскресенье, 22 сентября
2024
Новые возможности на Wildberries с резидентом клуба Cartel, Бексултаном Искаковым
Понедельник, 23 сентября
2024
5 навыков делового общения
Хотите, чтобы ваши переговоры, беседы или выступления на совещаниях и презентациях проходили успешно?
⠀
Тогда вам нужно знать 5 основных навыков делового общения. И я с огромным удовольствием поделюсь с вами приобретённым опытом.
⠀
❗️СЛУШАЙТЕ СОБЕСЕДНИКА
⠀
Слушание — проявление внимания к собеседнику. Слушать можно молча и сосредоточенно (нерефлексивное слушание), или постоянно подтверждая свое внимание кивком (рефлексивное слушание). Конечно, в разных жизненных ситуациях используются разные типы слушания. Я же рекомендую рефлексивное – оно рождает ответное внимание и даёте импульс к продолжению вашей беседы.
⠀
❗️СОБЛЮДАЙТЕ ДИСТАНЦИЮ
⠀
В разговоре обязательно соблюдать дистанцию между собеседником. Оптимальная дистанция для делового общения 100-120см. Никто не хочет, чтобы чужой человек вставал слишком близко, нарушая зону личного общения — 40-45см. Зачастую о таких нарушителях складывается чувство «почему-то недолюбливаю».
⠀
❗️НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ
⠀
Важно уметь следить за своими невербальными движениями и движениями своих собеседников. Ведь язык тела намного красноречивее, нежели речь. Можно сразу понять как настроен собеседник, волнуется ли он, или раздражен. И максимально быстро сориентироваться, чтобы создать комфортную беседу.
⠀
❗️ИМЯ СОБЕСЕДНИКА
⠀
Дэйл Карнеги был убежден, что самый сладкий звук для человека— его имя. Да и я вам уже рассказывал смешную и нелепую историю с именем из своего опыта. Упомяните в разговоре пару раз имя собеседника. Но не переборщите, повторяя его через каждые два предложения.
⠀
❗️КОПИРУЙТЕ ПАРТНЁРА
⠀
А тем более клиента. Подстройтесь под темп речи собеседника, его манеры. Повторите пару его жестов, но ненавязчиво. Но это уже НЛП (нейро-лингвистическое программирование) и об этом мы поговорим в другой раз подробнее)
⠀
Если было полезно, дайте знать)
Автор
Другие блоги автора
Смотрите также
