Есть вопросы? Звоните +996 (880) 18-88-81
Когда клиент говорит «Я подумаю», это не всегда отказ
Иногда он просто не уверен, у него остались вопросы или он не чувствует ценность предложения.
Лучший способ – задавать уточняющие вопросы, но важно следить за контекстом, чтобы не вызвать раздражение.
Что можно спросить?
✅ Выяснить причину размышлений:
▪ Над чем именно думаете?
▪ Что вас смущает?
▪ Если честно, с чем связано желание подумать?
✅ Понять, в чём сомнения:
▪ Вопрос в цене или в самом предложении?
▪ А если бы цена была ниже, купили бы?
▪ Что могло бы вас убедить?
▪ Как оцениваете предложение от 1 до 10? Чего не хватает до 10?
✅ Выяснить процесс принятия решения:
▪ Планируете смотреть другие варианты?
▪ Будете советоваться с кем-то или решение принимаете самостоятельно?
▪ Вы склоняетесь скорее к покупке или отказу? Почему?
✅ Понять, насколько клиент серьёзен:
▪ Это вежливый отказ или правда хотите подумать?
▪ Я правильно понимаю, вас всё устраивает, но что-то останавливает?
Помните: «Я подумаю» – это шанс разобраться в потребностях клиента и помочь ему принять решение.
Какой вопрос вам кажется самым рабочим?
Продажи / Логистика
Критическое мышление
Коммуникация
Стратегическое мышление
Воображение, инновации и особое видение
Маркетинг, реклама и PR
Авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарий
Автор
Другие блоги автора
Смотрите также
