Иногда бизнес загибается не из-за конкуренции, а из-за собственных ошибок. О таких ошибках мы редко думаем — а зря. Сегодня расскажу про 7 смертных грехов маркетинга, которые убивают продажи на корню.
1️⃣ Скучный контент.
Тексты без души, клишированные посты — это то, что заставляет аудиторию пролистывать вас дальше.
2️⃣ Навязывание.
Когда продажа идёт не через решение проблем клиента, а через “давление”. Это вызывает отторжение.
3️⃣ Спам.
Постоянные ненужные сообщения и реклама везде. Вместо лояльности — раздражение.
4️⃣ Неуважительное отношение.
Когда в ответах чувствуется холодность, хамство или полное отсутствие интереса. Клиенты такое не прощают.
5️⃣ Обман.
Обещать золотые горы, которых у вас нет? Путь к провалу. Доверие клиентов вернуть почти невозможно.
6️⃣ Игнорирование.
Молчание на вопросы и жалобы — один из главных признаков непрофессионализма.
7️⃣ Плохой сервис.
Отсутствие заботы о клиенте, долгий ответ, нерешённые проблемы — и клиент уходит к тому, кто понимает его лучше.