Простые идеи для улучшения вашего маркетинга». Автор Игорь Манн, Дмитрий Турусин.
Что самое главное в маркетинге? Реклама? 4P? STP? Если не хотите заморачиваться всеми этими умными аббревиатурами, начните с точек контактов!
Есть огромное количество точек контактов, в которых ваша компания соприкасается с клиентами: сотрудники, офис, визитки, прайс-листы, сайт, автоответчик, вывески - все это так называемые точки контакта.
Разберитесь в «мелочах», научитесь управлять вашими точками контакта и сделайте их лучше.
Эта книга-тетрадка даёт ответ на вопрос "как сделать маркетинг лучше с минимальными ресурсами".