Есть вопросы? Звоните +996 (880) 18-88-81
Зачем анализировать клиентов?
🤔Почему этого многие не делают?
👉👉Когда в компании все хорошо и идут продажи никто не собирает данные по клиентам. Просто продают…а когда начинается спад продаж ломают голову, что делать?
👌👌Если постоянно анализировать мотивы покупки, путь клиента, работу менеджеров в точках контакта и степень удовлетворенности, создавать карты CJM (Customer Journey Map) можно легко реагировать в нужный момент на проблемы, связанные с маркетингом и продажами.
🙌🙌Чем больше вы собираете данных, тем точнее можно выстроить коммуникацию с клиентами и создавать правильные офферы для них.
🌟🌟Как это осуществить? Создать CJM.
Выбрать важные параметры для сбора информации, определить важные точки контакта.
Постоянный анализ ваших клиентов это необходимость в условиях жесткой конкуренции.
Автор
Другие блоги автора
Смотрите также
