Мой тренерский факап

Сегодня я облажался как тренер.

И это стало для меня важным уроком.

Есть одна коварная ошибка, которая может поджидать любого тренера — промахнуться с аудиторией.

Когда я ехал проводить тренинг, готовился на управленцев: строил материал вокруг стратегий, тонкостей организации сервиса, концептуального подхода. Но на обучении оказались новички, которые ждали практики, кейсов и готовых решений на “здесь и сейчас”. Я это заметил, но вместо того чтобы быстро перестроиться, зачем-то начал “продавать” сложные концепции. Итог? Материал был сложным, а участники чувствовали, что он для них не совсем актуален.

И вот это стало для меня важным уроком.

Тренинг — это всегда про гибкость и подстройку под запросы аудитории. Даже если вы готовили материал с особым трепетом, нужно уметь его отпустить, если он не подходит группе. Лучше сократить программу, выбросить лишние слайды и перестроиться, чем говорить то, что не “заходит” людям.

В этом случае я мог сразу перейти к блоку про коммуникации и потребности гостей — дать им то, что они могли бы применить на практике уже завтра. Но вместо этого решил двигаться по плану, который был актуален для другой аудитории.

Этот опыт забираю с собой. Учитывайте запросы, будьте готовы адаптироваться и не бойтесь менять программу на ходу. Тренинг — это не про идеальную теорию, это про то, чтобы быть полезным здесь и сейчас.