Почему кого-то невозможно слушать?

И нашей сотой публикацией становится пост о том, что иногда лучше молчать )

Недавно нам попалась статья о толкаголизме (talkaholism). Это слово как бы намекает на пагубность этой привычки: talk/разговор + голизм. Звучит как "алкоголизм", правда?

Этот термин придумали исследователи коммуникации Джеймс Маккроски и Вирджиния Ричмонд. Речь идет о склонности, которую часто называют недержанием речи. Толкаголизм мешает не только окружающим, отнимая у них время и силы, но и самому толкаголику: часто портит карьеру и отношения с коллегами, друзьями и близкими.

Однако не путайте это с серьезной неизлечимой болезнью под названием синдром Туретта, где человек действительно не контролирует свою речь. Толкаголизм это, скорее, дурная привычка, а не диагноз.

Классический толкаголизм выглядит так: вы превращаете любой разговор в монолог, не даете другому человеку вставить ни слова, говорите и не можете остановиться.

Почему это происходит?

Некоторые разговорчивые люди склонны считать себя классными рассказчиками и блестящими ораторами. Однако нередко им не хватает нескольких элементарных навыков, которые помогли бы им по-настоящему увлечь их собеседников. Это три ключевых навыка (можете считать их секретными ингредиентами успешного диалога или монолога), о которых мы говорим на нашем курсе.

Первый навык - это понимание основного требования к истории: что-то в вашей истории должно произойти. Мысль должна развиваться предложение за предложением и вести к кульминации.

Второй - это умение редактировать самого себя. Нередко истории рассказываются с чудовищно неважными деталями, бесполезными отступлениями и постоянными перебиваниями самого себя. Эти перебивания призваны уточнить безобразно несущественные детали. Например: "Итак, я вышел из дома в 4 часа дня, чтобы успеть на эту встречу, или, может быть, это было в 3:30. Я думаю, было 3:30, потому что мне пришлось учитывать пробки. Или, может быть, на самом деле было 4, теперь, когда я думаю об этом, потому что я разговаривал по телефону с коллегами и поздно начал собираться...". Узнаете таких собеседников?

Третий навык... Продолжение в карусели)