Увеличение продаж часть 4 - Экспертность сотрудников / Марлен Мадыбаев / ПРАКТИКУМА

О дизайне и сайтах

с Мухаммедом Беделбаевым

Мобилография

с Бекболсуном Мирлановым

Правильное Питание и спорт

с Анастасией Силлиман

Правильное питание

с. Александрой Ремпель

Кыргызский язык

c Викторией Кринвальд

Всё о маркетинге

с Русланом Гайдаровым

Корпоративная культура

Дмитрием Ефремовым

Ораторское искусство

с Лейлой Юсуповой

Категории (2136)

Soft skills (4564)

Личная эффективность (669)

Воображение, инновации и особое видение (383)

Психология отношений (306)

Мотивация (292)

Целеполагание (251)

Стратегическое мышление (220)

Решение проблем (218)

Коммуникация (142)

Тайм-менеджмент (141)

Творческий подход (123)

Эмоциональный интеллект (118)

Дисциплинированность (118)

Критическое мышление (108)

Ответственность (105)

Переговоры (95)

Креативность (93)

Публичные выступления / Ораторское искусство (83)

Работа в команде (65)

Лидерство (46)

Системность (41)

Эмпатия (38)

Самоменеджмент (38)

Этикет (33)

Терпеливость (26)

Гибкость (22)

Скорость (18)

Скорость адаптации (16)

Маркетинг, реклама и PR (798)

Классический маркетинг (314)

Исследования и анализ рынка (5)

Формирование имиджа и репутации (4)

Разработка новых продуктов и услуг (0)

Ассортимент и ценовая политика (0)

Digital, Internet & Perfomance marketing (238)

Контент-маркетинг (94)

Маркетинг в социальных сетях (SMM) (68)

Оптимизация скорости конверсий (CRO): чат-боты, голосовой поиск, классификация лидов, прогнозная аналитика, дополненная и виртуальная реальность, автоматизация (10)

Платное продвижение / таргетированная реклама (PPC) (8)

Маркетинг через агентов влияния (influencers marketing) (5)

Direct & Email-маркетинг (3)

Поисковая оптимизация (SEO) (2)

Маркетинговая стратегия (35)

Связи с общественностью (PR) (29)

Реклама в offline (Продвижение товаров и услуг) (8)

Брендинг (3)

Нейромаркетинг (0)

Hard skills (555)

Продажи / Логистика (103)

Финансы (79)

HR / Персонал (74)

Инвестиции (45)

Стратегическое развитие (38)

Юриспруденция / Право (34)

Дизайн (17)

Процессы и качество (12)

Планирование (12)

Аналитика (6)

Программирование (5)

Компьютерные навыки (4)

Делопроизводство (3)

Производство / Ритейл (2)

Безопасность (1)

Аудит / Бухгалтерский учет (1)

Информационные технологии (0)

Досуг и отдых (186)

Здоровье / Спорт (176)

Культура и творчество (5)

Игры / Развлечения (5)

Стартап / Бизнес (112)

Истории успеха и провалов (65)

Отзывы, рекомендации и рецензии (53)

Рецензии на книги и фильмы (47)

Рекомендации мобильных приложений (6)

Красота / Имидж / Cтиль (49)

Лингвистика и языки (41)

Английский (21)

Кыргызский (20)

Поиск предназначения (40)

ИТ / Технологии (31)

Образование / E-learning (27)

Личный бренд (22)

E-commerce (13)

Духовность (8)

Бережливое производство (7)

Project management (3)

Экология (3)

Agile (3)

Цифровая трансформация (2)

Креативная экономика (2)

Зеленая экономика (0)

КСО / Спонсорство / Благотворительность / Волонтерство (0)

Big Data (0)

Сервисное обслуживание (0)

Ближайшие мероприятия

Мозгобойня: «Осенняя Классика х2» игра на общие темы

Суббота, 21 сентября 2024

Кыргызский стендап в технопарке

Суббота, 21 сентября 2024

Закрытый показ шоу "Прожарка" с Чынгызом Султановым и Адилем Каиповым

Суббота, 21 сентября 2024

Мощный движ от коллектива КИЧ "Осенний призыв" в клубе Комбинат

Суббота, 21 сентября 2024

Увеличение продаж часть 4 - Экспертность сотрудников

18/11/2023

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ. Часть 4

Поработайте над экспертностью Ваших продавцов!

Будьте уверены в том, что сотрудники, которые коммуницируют с Вашими клиентами, они, как минимум, полностью владеют информацией о Вашем продукте. Когда клиент будет задавать какие-то вопросы уточняющие, Ваши менеджеры должны дать ему исчерпывающий ответ, а не сидеть перед ним там, я прошу прощения, чесать голову и говорить “Вы знаете, я не знаю из какого материала сделано наше пальто»

⁃ Какой состав рубашки?

⁃ Ну я не знаю, наверное, хлопок.

Знаете, это выглядит очень непрофессионально! С такими людьми не хочется иметь дело. Вот, когда задаёшь вопросы, человек даёт исчерпывающий ответ, максимально подробный, с цифрами, с показателями или с какими-то датами, с которыми невозможно поспорить - это вообще высший пилотаж!!!