Самый важный момент для того, чтобы требовать какие-то показатели от Вашего отдела продаж.
В первую очередь Ваша задача - обучить их этой работе. Если люди не знают, что нужно делать, какие результаты они вам будут давать?
Каждый раз занимайтесь обучением, повышением квалификации, повышением профессионализма Ваших сотрудников. Или занимайтесь обучением самостоятельно внутри своей компании, но тогда Вы должны быть большими профессионалами. Или же прибегать к помощи внешних тренеров-консультантов, приглашать их на свою территорию, пускай читают тренинги. Отправляйте своих сотрудников на внешние обучающие семинары, пускай они постоянно черпают какие-то знания, тогда они Вам дадут результат.